Blitzschneller Versand und günstige Lieferung

  • Versand mit Hermes/HLG: Versand innerhalb Deutschlands: Keine Versandkosten ab 99€ Bestellwert; sonst 4,99 € Pauschale
  • Versand mit Hermes: Während des Bestellprozesses können Sie die Versandoption von DHL auf Hermes ändern.
  • Versand mit DHL: Versand innerhalb Deutschlands: Keine Versandkosten ab 150€ Bestellwert; sonst 9 € Pauschale
  • DHL: Die Ware verläßt mit DHL an fünf Tagen in der Woche unser Lager. Samstag und Sonntag wird nicht ausgeliefert. Die Lieferzeit nach Abholung beträgt i.d.R. 1-2 Arbeitstage. Die Abholung erfolgt ca. 12.00Uhr.
  • Hermes: Aufgrund der Vorgaben von HERMES erfolgt der Versand i.d.R. am Montag und Donnerstag. Die Lieferzeit nach Abholung beträgt i.d.R. 2 Arbeitstage. Die Abholung erfolgt an den o.a. Tagen um ca. 12.00 Uhr. Es können nur Bestellungen berücksichtigt werden, die am Vortag bis 21Uhr bezahlt sind, da um diese Uhrzeit HERMES die exakte Anzahl der einzuliefernden Pakete übermittelt werden muss.
  • Für den Versand nutzen wir zertifizierte Kartonagen (DHL, HERMES, UPS) für 1,2,3,6,9 bzw. 12 Flaschen, in Ausnahmefällen 15 Flaschen (nur innerhalb Deutschlands). Wir verwenden Klebebänder auf Naturkautschuk-Basis (>95% Recycling-Quote). Naturkautschuk ist mit Abstand die umweltfreundlichste Alternative.
  • Versand von 15er-Kartons erfolgen grundsätzlich via DHL
  • Versand von einzelnen 5l-Kanistern Olivenöl: Hier wird eine spezielle Kanisterverpackung mit Abstandshaltern verwendet.
  • Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse
  • Service Wunschtag: Sie können Sie das Datum der Lieferung bestimmen
  • Service Keine Nachbarschaftszustellung ist möglich

Auslandsversand

  • Versand ins EU-Ausland: 25€ je Paket (max. Paketgröße: 12 Flaschen).
  • Versand in die Schweiz : Bitte kontaktieren Sie uns. Sie erhalten eine gesonderte Rechnung ohne Umsatzsteuer. Aktuell kann der Versand nur über DHL abgewickelt werden. Beachten Sie, dass u.U. Zollgebühren anfallen.
  • Versand in die USA: nicht möglich.

International shipping

  • Shipping to other EU countries: €25 per package (max. package size: 12 bottles).
  • Shipping to Switzerland : Please contact us. You will receive a separate invoice without sales tax. Shipping can currently only be processed via DHL. Note that customs fees may apply.
  • Shipping to USA: not possible.
  • Shipping to UK: Please contact us. There are additional costs since it's a NOT-EU country

Sendungsverfolgung

Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Pakete verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen.

Sie erhalten von DHL bzw. HERMES den Link zur Sendungsverfolgung automatisch an Ihre e-mail-Adresse zugesandt. DHL bzw. Hermes versenden den Link, nachdem das Paket in das jeweilige System eingescannt wurde. Bei Hermes erfolgt dies bei Abholung, bei DHL nach Ablieferung der Pakete in der DHL-Basis. Bitte achten Sie darauf, dass diese Nachrichten nicht in einem Spam-Ordner landen.

Bei DHL übermitteln wir Ihnen vorab die Sendungsnummern aller Ihrer Pakete.

Zustellung

  • Bei Nicht-Anwesenheit versendet DHL eine Information an die angegebene e-mail-Adresse. DHL verwendet i.d.R. keine Benachrichtigungskarten mehr, die Sie im Briefkasten finden würden.
  • Hermes/HLG führt üblicherweise mehrere Zustellversuche durch. Bitte beachten Sie, dass es i.d.R. dieselbe Tour ist und die Zustellung somit zu einer vergleichbaren Uhrzeit erfolgen wird.
  • Packstation: Die Zustellung an eine Packstation ist nur mit DHL möglich. In eine Packstation passt max. ein Karton mit 6 Flaschen. Ansonsten werden Sie nur eine Benachrichtigung zur Abholung in der Postfiliale erhalten.

Flexible Zahlung

Wir akzeptieren

  • Paypal Checkout (Paypal, Lastschrift, Kreditkarte: Abwicklung über Paypal; Sie als Kunde benötiger hier kein paypal-Konto, um zu bezahlen)
  • Nachnahme (aktuell nur noch mit DHL durchgeführt)
  • Vorkasse (Überweisung)
  • Lastschrift (für Bestandskunden, nicht für Neukunden)
  • Barzahlung bei Abholung